Страницы: 1
Показано 1-5 из 5 сообщений
5. Ульяна Тарасова [ulay908952]   (23.07.2022 07:30)
Здравствуйте! Отвратительное место. В регистратуре вечно издерганный администратор, швырнула мне сегодня карту. Я пришла с ребёнком 1 год пройти ортопеда, дело 5 минут (у нас диспансеризация), за эти 5 минут роскошный ценник. Вчера звонила ваша администратор и сказала, что мы на 10:30 записаны. Пришли мы вовремя, сидели ещё в очереди. В итоге ортопед нас выпроводил, потому что мы записаны стали почему-то на 12.00, в регистратуре пожали плечами, мол, вчера работала не я, ничего не знаю. Я не понимаю, ваш ортопед переломился бы, если бы уделил малышу пять минут? А администратор у вас в цифрах не шарит что ли: записала на одно время, а мне озвучила другое.
Ответ: Добрый день, Ульяна. Приносим извинения за доставленные неудобства. Причины несоответствия времени записи выясняются, недочёты будут устранены.

4. Екатерина   (26.02.2020 04:55) E-mail
Добрый день. Часто посещаю Вашу клинику. Нареканий к обслуживанию врачей нет, но регистратура.... желает лучшего. До регистратора не возможно дозвониться, что бы записаться на прием, а если хочешь узнать какую-то информацию, то регистратор просит перезвонить позже и в дальнейшем не берет трубку. Дозвониться реально сложно. выход только один- ехать в Авицену. Думаю,что своей работой они и врачам вредят и пациентам. Я например сегодня позвонила, что бы перенести прием на другое время. Но мне сказали, перезвонить. Следовательно, если я не дозвонюсь, врач будет ждать меня, а если другой пациент захочет записаться, то я буду занимать это время, но не приду. Отменить прием я не смогу не по своей вине. Во вторых, если ты хочешь записаться и не можешь дозвониться, то будешь звонить в Лео и другие клиники, где таких проблем нет!

0  
3. Надежда Ромашева [suslichek2010]   (25.02.2020 09:00)
Здравствуйте, Михаил. От лица администрации поликлиники Авиценна, приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию. С регистраторами будет проведена разъяснительная работа. 
Если Вам всё еще требуется медицинская помощь, то могу Вас записать либо к терапевту, либо к неврологу.
Можете написать нам на почту avicenna.2012@mail.ru

2. Михаил   (25.02.2020 08:52) E-mail
Непонятная клиника за мои деньги. Помощь не оказали. Позвонил с просьбой, что бы врач меня принял с болью в спине, девушка по телефону отреагировала агрессивно и раздражительно мол она не знает к какому мне надо врачу и попросила меня определиться сначала. Очень и очень для меня это было странно и обидно, я даже испытал чувства вины biggrin . Повторил девушки, что я звоню в клинику где прошу помощи и клинике лучше знать какому врачу меня определить, предложил направить меня к терапевту, она сказала идите в бесплатную поликлинику районную, сегодня все терапевты заняты. Ужас и еще раз ужас. Делаю вывод: работа клиники поставлена на конвейер, одна "пыль, мишура" от слово частная. Вынуждают за свои деньги чувствовать себя виноватым в своей болезни! Я разочарован!

0  
1. Надежда Ромашева [suslichek2010]   (21.09.2019 11:07)
Уважаемые посетители сайта, данная страница предназначена только для отзывов и предложений, если вам нужно записаться на прием, то воспользуйтесь формой для записи на прием - http://www.avicenna-ksl.com/reviews

1-5

Имя *:
Email *:
Все смайлы
Код *:
close